Sorriso: Azul é condenada a pagar R$ 10 mil a criança por atraso

A Azul Linhas Aéreas foi condenada pela Justiça a pagar uma indenização de R$ 10 mil por danos morais a uma criança em Sorriso. A sentença decorre de um atraso de 30 horas e 15 minutos registrado na chegada ao destino final, em Guarulhos.

A decisão foi proferida no dia 27 de outubro pela 1ª Vara Cível de Sorriso. De acordo com o processo judicial, o trajeto aéreo estava programado para o dia 7 de agosto de 2025, com saída inicial do município sorrisense e conexão prevista em Belo Horizonte.

Os transtornos começaram quando a família compareceu ao aeroporto e descobriu que o voo havia sido cancelado. O problema logístico obrigou os passageiros a buscarem alternativas para tentar viabilizar o deslocamento.

O embarque da criança e de seus familiares ocorreu somente no dia seguinte, sendo realizado por outra companhia aérea a partir da cidade de Sinop. A situação imprevista também resultou em despesas financeiras extras para a família durante o percurso.

Diante do cenário de falha na prestação do serviço e dos prejuízos comprovados, o Poder Judiciário fixou a reparação por danos morais, consolidando a responsabilidade da empresa aérea pelos transtornos causados aos passageiros.