Ouvidores municipais participam de capacitação em Mato Grosso

Representantes dos setores de ouvidoria de Itaúba, Santa Carmem, Nova Ubiratã, Santa Rita do Trivelato, Carlinda e Aripuanã integraram a décima quinta edição do projeto Articulação Propositiva – Visitas Técnicas. A iniciativa é conduzida pela Ouvidoria Geral do Tribunal de Contas de Mato Grosso e ocorre de forma mensal para aprimorar os canais de diálogo entre os moradores e as administrações públicas.

As atividades são orientadas pelo ouvidor-geral, conselheiro Antonio Joaquim, e fazem parte do programa Ouvidoria para Todos, lançado em 2021 para auxiliar as cidades no cumprimento da legislação federal de atendimento ao cidadão. De acordo com o coordenador da iniciativa, assessor técnico Antonio Moraes Neto, o fortalecimento desses canais transformou os órgãos em instrumentos fundamentais para a gestão administrativa e o controle social.

Durante o encontro, servidores compartilharam expectativas sobre o aprendizado prático e a troca de experiências na solução de demandas locais. A ouvidora da Prefeitura de Itaúba, Sandra Vieira Zaleski, destacou que o grupo aguardava a oportunidade após relatos de colegas de outros municípios. Já o ouvidor da Câmara Municipal de Nova Ubiratã, Franciney Lima de Arruda, ressaltou que a parceria com o órgão de controle estadual consolida a confiabilidade dos serviços prestados à população.

A agenda também conta com a cooperação da Controladoria-Geral da União para assegurar capacitação contínua sobre legislação, operação de sistemas e boas práticas de atendimento. O projeto busca difundir o intercâmbio de conhecimentos entre profissionais de diferentes regiões, ampliando a transparência e a eficiência na resolução de demandas encaminhadas pela sociedade.